Servicevilkår
Handelsbetingelser og retur
Senest opdateret: 08.09.2026
Virksomhedsoplysninger
MereLeg
VN E-Com ApS
Skavholmvej 1
8520 Lystrup
Danmark
CVR-nr.: 46073770
E-mail: info@mereleg.dk
Telefon: 57775771
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms.
Den samlede pris inklusive eventuelle leveringsomkostninger og gebyrer fremgår, inden du gennemfører dit køb.
Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og tastefejl samt udsolgte varer.
Betaling
Vi modtager Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay og MobilePay.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Bestilling og aftaleindgåelse
Når du gennemfører en bestilling, afgiver du en ordre på de valgte varer. Aftalen er indgået, når du modtager vores ordrebekræftelse på e-mail.
Aftalen indgås på dansk.
Gem gerne ordrebekræftelsen og de handelsbetingelser, du modtager i forbindelse med købet.
Levering
Vi leverer til Danmark med PostNord, GLS og Bring.
Vi pakker og afsender normalt din ordre inden for 1-2 dage. Herefter er den forventede leveringstid normalt 1-3 hverdage afhængigt af den valgte leveringsform og fragtfører.
De tilgængelige leveringsmuligheder, priser og forventede leveringstider fremgår ved kassen.
Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget den.
14 dages lovpligtig fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ved flere varer i samme ordre, som leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan gøre dette via vores returportal:
https://mereleg.dk/pages/retur
eller ved at skrive til:
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen.
30 dages returret hos MereLeg
Ud over den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret tilbyder MereLeg en udvidet returret på i alt 30 dage fra den dag, du modtager varen.
Efter udløbet af den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret og frem til dag 30 gælder MereLegs frivillige returret.
For at benytte den udvidede returret skal varen være ubrugt, komplet og i en stand, så den kan sælges som ny. For den selvklæbende tavle betyder det blandt andet, at tavlen ikke må have været monteret på en væg eller anden overflade.
Du skal give os besked om returneringen senest 30 dage efter, at du har modtaget varen. Herefter skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.
Du betaler selv returforsendelsen.
Den udvidede returret ændrer eller begrænser ikke din lovpligtige 14 dages fortrydelsesret.
Varens stand ved brug af den lovpligtige fortrydelsesret
Inden for den lovpligtige fortrydelsesfrist må du undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Vær opmærksom på, at montering eller brug af varen kan medføre en værdiforringelse, hvis varen herved får brugsspor eller ændrede egenskaber, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Returnering
Varen sendes til:
MereLeg
Skavholmvej 1
8520 Lystrup
Danmark
Du betaler selv returforsendelsen og bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvittering og eventuelt sporingsnummer.
Varen skal pakkes forsvarligt.
Tilbagebetaling
Ved brug af den lovpligtige fortrydelsesret tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til vores billigste standardlevering.
Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales meromkostningen ikke.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt – alt efter hvad der sker først.
Ved brug af MereLegs udvidede returret fra dag 15 til 30 tilbagebetaler vi varens købspris. Den oprindelige leveringsomkostning tilbagebetales ikke som en del af den frivillige returret.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.
Inden du returnerer en vare i forbindelse med en reklamation, bedes du registrere reklamationen via vores returportal:
https://mereleg.dk/pages/retur
eller kontakte os på info@mereleg.dk.
Oplys gerne dit ordrenummer, navn, e-mailadresse og en beskrivelse af fejlen eller manglen. Ved skader må du også meget gerne vedhæfte billeder af varen og eventuelt emballagen, så vi hurtigst muligt kan vurdere sagen.
Det er ikke altid nødvendigt at sende varen retur. Afvent derfor vores besked, inden du sender varen.
Hvis varen skal returneres som led i en berettiget reklamation, afholder vi de rimelige omkostninger ved returneringen.
Produktsikkerhed
Vores produkter overholder de gældende krav til produktsikkerhed og mærkning. Legetøj, der er omfattet af krav om CE-mærkning, er CE-mærket i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Eventuelle aldersbegrænsninger, advarsler og øvrige sikkerhedsoplysninger fremgår af det enkelte produkt og/eller den tilhørende produktbeskrivelse.
Følg altid produktets anvisninger og sikkerhedsadvarsler.
Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du først kontakte os på info@mereleg.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klagen indgives via Klageportalen for Nævnenes Hus.