Refusionspolitik

Fortrydelses- og returpolitik

Senest opdateret: 08.09.2026

30 dages tilfredshedsgaranti

Hos MereLeg har du 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager varen.

De første 14 dage er din lovpligtige fortrydelsesret. Fra dag 15 til 30 tilbyder MereLeg en frivillig, udvidet tilfredshedsgaranti.

Den udvidede tilfredshedsgaranti ændrer eller begrænser ikke dine rettigheder efter den lovpligtige fortrydelsesret.

De første 14 dage – lovpligtig fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Ved flere varer i én ordre, der leveres hver for sig, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Hvis varen leveres til en pakkeshop eller pakkeboks, regnes varen som modtaget, når du henter den.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb.

Du kan:

1. Bruge vores returportal på https://mereleg.dk/pages/retur
2. Skrive til info@mereleg.dk
3. Benytte standardfortrydelsesformularen nederst på denne side.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Du betaler selv returforsendelsen.

Dag 15-30 – MereLegs udvidede tilfredshedsgaranti

Efter udløbet af den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret kan du fortsat returnere varen frem til 30 dage efter, at du modtog den.

For at benytte den udvidede tilfredshedsgaranti skal du give os besked senest 30 dage efter modtagelsen. Herefter skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Ved brug af den udvidede tilfredshedsgaranti tilbagebetaler vi varens købspris. Den oprindelige leveringsomkostning og udgiften til returforsendelse tilbagebetales ikke.

Varens stand inden for de første 14 dage / 30 dage

Inden for den lovpligtige fortrydelsesfrist må du undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik.

Hvis du ønsker at gøre brug af de 30 dages tilfredshedsgaranti hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Vær opmærksom på, at montering eller brug af varen kan medføre en værdiforringelse, hvis varen herved får brugsspor eller ændrede egenskaber, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Returnering

Varen sendes til:

MereLeg
Skavholmvej 1
8520 Lystrup
Danmark

Du betaler selv returforsendelsen og bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

Varen skal pakkes forsvarligt. Vi anbefaler, at du gemmer kvittering og eventuelt sporingsnummer.

Tilbagebetaling

Ved brug af den lovpligtige fortrydelsesret tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til vores billigste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform, tilbagebetales meromkostningen ikke.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt – alt efter hvad der sker først.

Ved brug af MereLegs udvidede returret fra dag 15 til 30 tilbagebetaler vi varens købspris, når vi har modtaget og kontrolleret, at varen opfylder betingelserne for den udvidede returret.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan bruges, hvis du ønsker at gøre brug af den lovpligtige fortrydelsesret. Du kan også benytte vores returportal eller sende os en e-mail.

Til:
MereLeg / VN E-Com ApS
Skavholmvej 1
8520 Lystrup
E-mail: info@mereleg.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):

Vare(r): ______________________________

Bestilt den: ___________________________

Modtaget den: _________________________

Ordrenummer: _________________________

Navn: ________________________________

Adresse: ______________________________

Dato: _________________________________

Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):